קידום אורגני לחנות אונליין: איך כותבים דפי מוצר שגוגל וגם הלקוחות אוהבים

בעלי חנויות אונליין רבים משקיעים הון בפרסום ממומן, ושוכחים שחלק גדול מהקונים מתחיל את המסע שלו בחיפוש פשוט בגוגל. מי שמחפש מכונת קפה, נעלי ריצה לנשים או מתנה ליום הולדת לילד בן שש, מקליד את המילים בשורת החיפוש ונכנס לאחת התוצאות הראשונות. אם דפי המוצר שלכם לא מופיעים שם, אתם מפספסים קונים פוטנציאליים שכבר מחפשים בדיוק את מה שאתם מוכרים. קידום אורגני של חנות דורש עבודה, אבל בניגוד לפרסום ממומן, התוצאות שלו נשארות ומצטברות לאורך זמן.

להבין מה הלקוחות מחפשים

הבסיס לכל קידום אורגני הוא מחקר מילות מפתח. במילים פשוטות: לגלות אילו ביטויים הלקוחות שלכם מקלידים בגוגל. לעיתים קרובות יש פער בין המונחים שבהם משתמש בעל העסק לבין המונחים שבהם משתמשים הלקוחות. יבואן יכול לקרוא למוצר שלו בשם מקצועי, בעוד שהקונים מחפשים תיאור פשוט ויומיומי.

אפשר להתחיל בכלים פשוטים: להקליד את שם המוצר בגוגל ולראות אילו השלמות אוטומטיות מופיעות, לבדוק את החיפושים הקשורים בתחתית העמוד, ולשאול את הלקוחות איך הם היו מחפשים את המוצר. כלים מקצועיים למחקר מילות מפתח מספקים הערכות של נפח חיפוש ותחרות, ועוזרים לתעדף.

כותרת ותיאור שעובדים

הכותרת של דף המוצר היא אחד הגורמים החשובים ביותר. היא צריכה לכלול את סוג המוצר, המותג ואת המאפיין המרכזי, בצורה שנשמעת טבעית. לדוגמה, במקום שם דגם לא מובן, כדאי לכתוב כותרת שמתארת מה המוצר, למי הוא מתאים ומה מייחד אותו.

גם תיאור המטא, הטקסט הקצר שמופיע מתחת לכותרת בתוצאות החיפוש, חשוב. הוא לא משפיע ישירות על הדירוג, אבל משפיע על ההחלטה של הגולש אם ללחוץ. תיאור טוב מסביר בקצרה את היתרון של המוצר ומזמין להיכנס, למשל עם אזכור של משלוח מהיר או אחריות.

תיאור מוצר מקורי ומפורט

אחת הטעויות הנפוצות בחנויות ישראליות היא העתקת תיאור היצרן כמו שהוא. אותו טקסט בדיוק מופיע במאות אתרים אחרים, וגוגל לא רואה סיבה לדרג דווקא את הדף שלכם. תיאור מקורי, שכתוב בעברית טובה ועונה על השאלות של הלקוח, נותן לדף ערך ייחודי.

תיאור מוצר טוב מסביר לא רק מה המוצר, אלא גם מה הוא עושה בשביל הלקוח. במקום רשימה יבשה של מפרטים, ספרו איך משתמשים בו, באילו מצבים הוא מתאים ומה כדאי לדעת לפני הקנייה. הוסיפו טבלת מפרט מסודרת לאוהבי הפרטים, ושאלות ותשובות נפוצות בתחתית הדף.

תמונות ומהירות טעינה

תמונות איכותיות הן הכרחיות למכירה, אבל תמונות כבדות מדי מאטות את האתר, וזה פוגע גם בחוויית הגולש וגם בדירוג. הקפידו לדחוס את התמונות לפני ההעלאה ולהשתמש בפורמטים מודרניים שחוסכים במשקל בלי לפגוע באיכות.

אל תשכחו את הטקסט החלופי של כל תמונה, שמתאר במילים מה רואים בה. הוא עוזר לגולשים עם לקויות ראייה שמשתמשים בקוראי מסך, ומסייע לגוגל להבין את התמונה ולהציג אותה בחיפוש תמונות. שם קובץ תיאורי, במקום מספר אקראי מהמצלמה, תורם גם הוא.

מבנה קטגוריות וקישורים פנימיים

מבנה האתר משפיע מאוד על הקידום. עמודי קטגוריה מסודרים, עם טקסט פתיחה קצר ושימושי, יכולים לדרג על חיפושים כלליים יותר, כמו סוג מוצר מסוים. דפי המוצר, מצידם, יכולים לדרג על חיפושים ספציפיים של דגם או מאפיין.

קישורים פנימיים מחברים בין הדפים ועוזרים גם לגולשים וגם למנועי החיפוש. כמה עקרונות שכדאי ליישם:

• קישור מכל מוצר לקטגוריה שלו ולמוצרים משלימים.
• שימוש בפירורי לחם שמראים לגולש איפה הוא נמצא באתר.
• כתובות דפים קצרות וברורות, ללא פרמטרים מיותרים.
• טיפול במוצרים שאזלו, במקום למחוק אותם ולייצר דפי שגיאה.
• הימנעות מכמה דפים כמעט זהים שמתחרים על אותו חיפוש.

תוכן שמביא תנועה

מעבר לדפי המוצר, תוכן מקצועי כמו מדריכי קנייה, השוואות והסברים יכול להביא לאתר גולשים שעדיין בשלב המחקר. מי שמחפש איך לבחור מזרן או מה ההבדל בין שני סוגי בדים עשוי למצוא מדריך שלכם, להתרשם מהמומחיות ולקנות בהמשך.

המפתח הוא לכתוב תוכן שבאמת עוזר, לא טקסטים מלאכותיים שנועדו רק למנועי החיפוש. גוגל משפרת כל הזמן את היכולת לזהות תוכן שנכתב לטובת הגולש, ומתגמלת אותו. מדריך אחד מעמיק ושימושי שווה יותר מעשרה מאמרים שטחיים.

ביקורות ונתונים מובנים

ביקורות של לקוחות בדפי המוצר מוסיפות תוכן מקורי ומתעדכן, ומשפרות את האמון. בעזרת נתונים מובנים, שהם קוד שמתאר לגוגל את פרטי המוצר, אפשר לעיתים להציג בתוצאות החיפוש דירוג בכוכבים, מחיר וזמינות. תוצאה כזו בולטת יותר ומושכת יותר לחיצות. רוב פלטפורמות החנויות המודרניות מטפלות בזה באופן מובנה או באמצעות תוסף.

טעויות טכניות שכדאי להימנע מהן

גם דפי מוצר מצוינים לא יעזרו אם יש באתר בעיות טכניות שמונעות מגוגל לסרוק אותו כראוי. בעיה נפוצה בחנויות היא ריבוי דפים כפולים, למשל כשכל צבע או מידה של מוצר מקבלים כתובת נפרדת עם תוכן זהה. במקרים כאלה צריך להגדיר לגוגל איזו גרסה היא הראשית. בעיה נוספת היא דפי סינון ומיון שמייצרים אלפי כתובות מיותרות.

כדאי לחבר את האתר לכלי מנהלי האתרים של גוגל, שמציג שגיאות סריקה, דפים שלא נכנסו לאינדקס ובעיות בתצוגה בנייד. בדיקה חודשית של הכלי הזה מאפשרת לזהות בעיות מוקדם, לפני שהן פוגעות בתנועה. ואם האתר גדול או מורכב, כדאי להיעזר באיש מקצוע בתחום הקידום שיבצע בדיקה טכנית מקיפה.

לסיכום

קידום אורגני לחנות אונליין הוא השקעה ארוכת טווח. התחילו בהבנת החיפושים של הלקוחות, כתבו כותרות ותיאורים מקוריים, דאגו לתמונות קלות ולמבנה ברור, והוסיפו תוכן שעוזר באמת. התוצאות לא יגיעו בן לילה, אבל כשיגיעו, הן יביאו לקוחות באופן קבוע בלי לשלם על כל לחיצה.